সপরিবারে বন্ধু-বান্ধবদের নিয়ে উদ্যান আভা তুফান এক্সপ্রেসে এলাহাবাদ যাওয়ার জন্য ৫ ফেব্রুয়ারি রেলের ই-টিকিট কেটেছিলেন দুর্গাপুর স্টিল টাউনশিপের রামকৃষ্ণ অ্যাভিনিউর সুজিত কুমার বিশ্বাস। প্রথমে ওয়েটিং লিস্টে থাকলেও গত এক সপ্তাহ আগে সিট কনফার্মমেশনের মেসেজ আসে মোবাইলে। ২ মার্চ রাতে ফের সিট ও কোচ নম্বর সহ ‘চার্ট প্রিপেয়ার্ড’ লেখা মেসেজ পান বলে জানান সুজিত বাবু। কিন্তু রবিবার নির্দিষ্ট সময়ে দুর্গাপুর রেলস্টেশনে পৌঁছে সুজিতবাবু সপরিবারে বন্ধু-বান্ধব নিয়ে গন্তব্যে যেতে স্টেশনে পৌঁছে জানতে পারেন ট্রেনটির কোন খবর নেই।
স্বাভাবিকভাবেই সুজিতবাবু বেশ দুশ্চিন্তায় পড়ে যান। ট্রেনের কোন খবর জানতে না পেরে এলাহাবাদ যাওয়া অনিশ্চিত হয়ে পড়ে সুজিতবাবুদের। সুজিতবাবুর অভিযোগ, ‘৫ ফেব্রুয়ারি এলাহাবাদ যাওয়ার জন্য আজকের দিনের ই-টিকিট বুক করি। গত এক সপ্তাহ আগে সিট কনফার্ম হবার মোবাইল মেসেজ আসে। ২ মার্চ রাতে ট্রেন ও আসন কনফার্মেশনের মেসেজ আসে মোবাইলে। স্বাভাবিকভাবেই রবিবার গন্তব্যে পৌঁছাতে আমরা সকলেই দুর্গাপুর রেলস্টেশনে পৌঁছে দেখি আমাদের ট্রেনটির কোন খবর নেই। সুজিতবাবু বলেন, ‘দুঃসংবাদ শুনেও টিকিট ক্যানসেল করতে গেলেও টিকিট ক্যানসেলও হচ্ছে না। দুর্গাপুর রেলস্টেশনের ম্যানেজারের সঙ্গে দেখা করতে গিয়ে শুনলাম উনিও নেই। স্বাভাবিকভাবেই বেশ অসুবিধায় পড়ে গেছি আমরা। বিষয়টি নিয়ে রেলে লিখিত অভিযোগ জানাব।’