ব্যাঙ্ক খুলছে দেরিতে, এরপর মিলছে না পরিষেবা – এই অভিযোগে উত্তেজিত গ্রাহকরা ব্যাঙ্ক কর্মীদের ঘিরে ধরে বিক্ষোভ শুরু করে দিলেন। উত্তেজিত ব্যাঙ্ক গ্রাহকরা ব্যাঙ্কের দরজা বন্ধ করার চেষ্টা করেন, কর্মীদের একাংশকে ঘিরে ধরে বিক্ষোভও শুরু করে দেন। সোমবার সকালে এই ঘটনার জেরে ব্যাপক উত্তেজনা ছড়িয়ে পড়ে দুর্গাপুরের কোকওভেন থানার অন্তর্গত গ্যামনব্রিজ এলাকার একটি রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কে। পরিস্থিতি সামলাতে ঘটনাস্থলে ছুটে আসে পুলিশ। কার্যত স্বাস্থ্যবিধি শিকেয় তুলে দিয়ে গ্রাহকদের ভিড় আর লম্বা লাইনের জেরে পুলিশকে পরিস্থিতি সামলাতে বেশ বেগ পেতে হয়।
ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের অভিযোগ, পরিষেবা পাওয়ার জন্য ভোর থেকে লাইনে দাঁড়াচ্ছেন তাঁরা, অথচ সাড়ে দশটার অনেক পর ব্যাঙ্ক খুলছে। এরপর আবার আছে লিঙ্ক ফেলের সমস্যা, আবার কখনও বলছে কর্মী নেই। দীর্ঘ লাইনে সেই ভোর বেলা থেকে লাইনে দাঁড়িয়ে এই করোনা কালে অহেতুক তাঁদের হেনস্থার শিকার হতে হচ্ছে। লকডাউনের নিয়মে দুটো বাজলেই ব্যাঙ্ক বন্ধ করতে হয় তাহলে সময়মতো কেন ব্যাঙ্ক খুলছে না এই প্রশ্নও তুলেছেন উত্তেজিত গ্রাহকরা। গোটা ঘটনায় ব্যাপক উত্তেজনা ছড়িয়ে পড়ে কোকওভেন থানার অন্তর্গত দুর্গাপুর গ্যারেজের কাছে রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের শাখায়।
