দুর্গাপুর নগর নিগম ৪৩টি ওয়ার্ডের পৌর পরিষেবার উন্নতির জন্য টোল-ফ্রি ও হোয়াটস্অ্যাপ নম্বর ১৪২২০২৪০৩০১ এবং ৭৭৯৭৬৪৯১৪৪ চালু করল। দুর্গাপুর নগর নিগম সূত্রে জানা গেছে ১৪২২০২৪০৩০১ ও ৭৭৯৭৬৪৯১৪৪ এই নম্বর দুটিতে দুর্গাপুর নগর নিগমের বিভিন্ন ওয়ার্ডের বাসিন্দারা তাদের ওয়ার্ডের বিভিন্ন সমস্যার কথা – নিকাশি নালার সমস্যা থেকে নোংরা আবর্জনা জমে যাওয়া, স্ট্রিট লাইট বা বেহাল রাস্তা মেরামত সহ যে কোন সমস্যা থাকলে মোবাইলে সরাসরি ছবি তুলে বা সমস্যার কথা হোয়াটস্অ্যাপের মাধ্যমে নগর নিগমকে জানাতে পারবেন।
দুর্গাপুর নগর নিগমের কমিশনার অমিতাভ দাস বলেন, ‘মানুষ কাউন্সিলরদের উপর নির্ভর না করে সরাসরি মোবাইলে ছবি পাঠিয়ে এলাকার পরিষেবা সংক্রান্ত বিভিন্ন সমস্যার কথা নগর নিগমকে জানালে দ্রুত পরিষেবা দেওয়া সম্ভব হবে। প্রয়োজনে সমস্যা সমাধানে মেয়র বা মেয়র পারিষদরা সরাসরি কথা বলতে পারবেন সাধারন মানুষের সাথে। তাছাড়া দুর্গাপুর নগর নিগমের আধিকারিকরাও টোল-ফ্রি নম্বর ও হোয়াটস্অ্যাপে সমস্যার ছবি ও তথ্য পেয়ে সরাসরি সমস্যা সমাধানে উদ্যোগী হতে পারবেন। উন্নততর নাগরিক পরিষেবা সাধারণ মানুষকে দ্রুততার সঙ্গে দেওয়ার উদ্দেশ্যেই টোল-ফ্রি ও হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর দুটি চালু করা হয়েছে।’
এদিকে নাগরিক পরিষেবার উন্নয়নে দুর্গাপুর নগর নগম টোল-ফ্রি ও হোয়াটস্অ্যাপ নম্বর চালু করায় সাধারণ মানুষ খুশি হলেও রাজ্য নির্বাচন কমিশন পুরভোটের দিনক্ষণ ঘোষণার পরের দিনই দুর্গাপুর নগর নিগম তৎপরতার সঙ্গে নাগরিক পরিষেবা দেওয়ার জন্য টোল-ফ্রি ও ওহোাটস্অ্যাপ নম্বর চালু করায় সিপিএম সহ বিরোধী রাজনৈতিক দলগুলি বেজায় চটেছে। বিরোধীদের অভিযোগ রাজ্য নির্বাচন কমিশন ১৩ আগস্ট দুর্গাপুর পৌর নির্বাচনের দিন ঘোষণা করার পরের দিন নাগরিক পরিষেবা দেওয়ার ও জনসংযোগের নাম করে শাসক দলের তোষণ করতে নগর নগমের প্রশাসকরা নগর নগমের ৪৩ ওয়ার্ডের সমস্যা সমাধানের জন্য টোল-ফ্রি ও হোয়াটস্অ্যাপ নম্বর চালু করল। এর আসল রহস্য কি সকলেই জানেন।
সিপিএম নেতা পঙ্কজ রায় সরকার বলেন, ‘গত পাঁচ বছরে তৃণমূল কংগ্রেস পরিচালিত পুরবোর্ড মানুষের কথা একবারও ভাবেনি। উন্নয়নের কোন কাজ করেনি। ভোটের দিন ঘোষণার পর এখন মানুষের দুর্ভোগের কথা মনে পড়ে টোল-ফ্রি ও হোয়াটস্অ্যাপ নম্বর চালু করল। মানুষ এই নাটকের জবাব ১৩ আগস্ট ভোট বাক্সে দেবে।’
