রেলে চড়ে কখনও বিপদে পড়েছেন? বুঝতে পারছেন না কি করবেন। কোথায় যাবেন। চিন্তা নেই শুধু ডায়াল করুন ১৮২। দ্রুত আপনার সহায়তার জন্য পৌঁছে যাবে রেল পুলিশ। নিঃশুল্ক এই পরিষেবা সম্পর্কে মঙ্গলবার বর্ধমান স্টেশনে যাত্রীদের সচেতন করার উদ্যোগ নেওয়া হল কেন্দ্রীয় রেলওয়ে রেলযাত্রী সংঘ, রেলপুলিশ ও রেলের আধিকারিকদের পক্ষ থেকে।
যাত্রী সুরক্ষায় রেলের রেলের হেল্প লাইন ১৮২ চালু হয়েছে অনেক আগেই। এই হেল্প লাইনকে জনপ্রিয় করে তুলতে প্রচারে নামল রেল পুলিশ। মঙ্গলবার পূর্ব ও পশ্চিম বর্ধমানের বিভিন্ন স্টেশনে আরপিএফ-এর পক্ষ থেকে এই হেল্প লাইন সম্পর্কে যাত্রীদের সচেতন করা হয়। জানা গেছে, ২৪ ঘণ্টার এই হেল্প লাইনে যাত্রীরা ফোন করলে জিপিএস প্রযুক্তির মাধ্যমে তা আরপিএফ-এর কাছে পৌঁছে যায়। তারা বুঝতে পারে, কোন ট্রেনের কোন কামরা থেকে ফোনটা এসেছে। সঙ্গে সঙ্গে কাছাকাছি স্টেশন থেকে আরপিএফ কর্মীরা সেই কামরায় পৌঁছে সংশ্লিষ্ট যাত্রীর সমস্যা মেটানোর চেষ্টা করেন।
